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龍崗推廣“龍園大觀”經驗 打造新時代“幸福家園​”

2021年08月16日 10:36 來源:深圳新聞網

讀特客户端·深圳新聞網2021年8月14日訊(記者 葉玉燕 通訊員 楊厚濤 唐永國)黨建引領物業服務企業參與基層社會治理,打造新時代龍崗“幸福家園”。8月13日上午,龍崗區在龍崗街道龍園大觀小區召開“物業服務企業參與基層社會治理”現場交流會,分享交流物業服務企業以黨建引領參與基層社會治理工作經驗。來自龍崗區委政法委、區住建局和龍崗街道辦相關負責人,以及全區各街道物管部門、龍崗社區、區物業管理協會、樂華物業服務企業負責人蔘加。

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記者瞭解到,龍崗區此次召開“物業服務企業參與基層社會治理”現場交流會旨在推廣物業服務企業以黨建引領參與基層社會治理的“龍園大觀”經驗,探索研討新時代物業管理新模式,構建完善黨組織領導下的社區黨委、小區黨支部、物業服務企業等多方聯動的治理體系,以問題為導向壓實物業服務企業責任落實;以風險防控為導向提升捕捉研判“弱信號”能力;以居民需求為導向持續提升服務水平,持續激發治理活力,推動花園小區實現由“亂”到“治”,由“治”到“精”的轉變,形成了以黨建為引領的“安全共治、品質共建、人文共享”的共建共治共享治理格局。

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當天上午,與會人員在龍崗街道龍園大觀小區實地觀摩學習了龍園大觀項目“黨建引領物業服務企業參與基層社會治理”經驗作法。據瞭解,龍園大觀小區以科技賦能打造安全小區,物業服務企業將安全保障作為參與社會治理首要任務,安裝紅外智能識別系統及268個攝像頭組成的多維高空拋物視頻監控系統,最大限度確保居住安全,建立“警網+物業”聯動管理機制,“警、網、物業、居民”高效聯動,及時消除治安隱患、化解矛盾糾紛。龍園大觀小區以精細服務打造品質小區,物業服務企業發揮專業優勢,高標準建立標準作業程序(SOP),規範前台客服、大堂管理、活動開展、垃圾運輸、園林管理等具體工作流程,同時建立小區急救響應機制,全區率先配備“AED”(自動體外除顫器),全面提升物業服務效率和品質。龍園大觀小區以人文提質打造共享小區,利用小區樓棟架空層和其它空間科學設計,打造文化驛站、睦鄰空間,設置兒童閲覽室、圖書漂流屋等,為居民提供具備學習、休閒、娛樂、溝通等功能的社交場所,積極開展多樣文化活動,發揮文化對社會的治理效能,充分激發居民羣眾參與社會治理的積極性,主動為小區管理建言獻策、出智出力。龍園大觀小區以訴源治理打造和諧小區,物業服務企業搭建“懇談會”業主議事平台,積極參與“一家人”多元化聯合調解平台,對矛盾和問題抓早抓小抓苗頭,做到防患於未然。“懇談會”平台通過主動向居民收集問題、解決問題,重點提升物業服務質量。“一家人”平台則在黨羣服務站設立調解室,通過多元主體參與的調解志願者隊伍,強化矛盾糾紛處置化解。

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會議要求,各街道物管部門要充分認識開展物業服務企業參與基層社會治理工作的重大意義,強化統籌推進,做好指導保障,推動物業服務企業參與基層社會治理工作在全區落地生根、開花結果。要以現場會為新的起點,進一步振奮精神、鋭意創新、奮發有為,把物業服務企業參與基層社會治理工作抓實抓細抓出成效,為提升深圳城市治理體系和治理能力現代化水平作出新的貢獻。會議強調,全區各相關部門要以此次現場交流會為契機,學習借鑑“龍園大觀”經驗,通過搭建平台、建立機制、出台政策、壓實物業服務企業主體責任,激發物業內核動力,引導和鼓勵物業服務企業積極參與基層社會治理。

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據悉,接下來,龍崗區將全面發力,加大力度,通過“物業服務企業參與社會治理”示範點創建,形成可複製、易推廣的經驗,不斷深化基層社會治理體系探索,完善黨委領導、政府負責、民主協商、社會協同、公眾參與、法治保障、科技支撐的社會治理體系,全面推進龍崗“美麗家園”建設,提升居民幸福指數。

編輯:李云云
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